WellGEN
PRIVACYVERKLARING
Bij WellGEN kijken we naar het verhaal achter een klacht en naar veranderingen die zich door de tijd heen kunnen ontwikkelen. Diezelfde zorgvuldigheid geldt voor de informatie die je met ons deelt.
Wanneer je een lezersgids aanvraagt, je inschrijft voor de nieuwsbrief, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten, kan WellGEN persoonsgegevens van je verwerken. In deze privacyverklaring leggen we in begrijpelijke taal uit welke gegevens dat kunnen zijn, waarom we ze gebruiken, hoe lang we ze bewaren, met wie ze zo nodig worden gedeeld en welke rechten je hebt.
1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?
WellGEN is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
WellGEN B.V. (https://www.wellgen.nl), gevestigd te Deltazijde 16-c, te Blaricum is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens:
Deltazijde 16-c
088 – 011 66 00
KvK-nummer: 773 711 19
Heb je een vraag over jouw persoonsgegevens of deze privacyverklaring? Neem dan contact op via het bovenstaande e-mailadres.
2. Welke persoonsgegevens kan WellGEN verwerken?
Welke gegevens we verwerken, hangt af van de manier waarop je contact met WellGEN hebt. Het kan bijvoorbeeld gaan om je naam, e-mailadres, telefoonnummer, correspondentie en gegevens die je zelf invult in een contact- of aanmeldformulier.
Wanneer je alleen de lezersgids of nieuwsbrief aanvraagt, vragen we niet méér gegevens dan daarvoor nodig zijn. Voor en achternaam en e-mailadres zijn daarvoor in beginsel voldoende.
Wanneer je zelf informatie over je gezondheid met WellGEN deelt in het kader van begeleiding of een intake, kan het om bijzondere persoonsgegevens gaan. Voor zulke gegevens gelden strengere regels. Deze gegevens worden niet gebruikt voor de nieuwsbrief of voor marketingdoeleinden.
3. De lezersgids en de nieuwsbrief
Wanneer je via de website de lezersgids aanvraagt, gebruiken we je e-mailadres om de aangevraagde gids aan je toe te sturen.
Als je daarnaast toestemming geeft voor de nieuwsbrief van WellGEN, gebruiken we je e-mailadres ook om je die nieuwsbrief en daarmee samenhangende informatie van WellGEN te sturen. We willen dat voor jou duidelijk is waarvoor je kiest. Daarom hoort toestemming voor de nieuwsbrief duidelijk bij het aanmeldformulier te staan en mag een toestemmingsvakje niet vooraf zijn aangevinkt.
Je kunt je toestemming voor de nieuwsbrief altijd weer intrekken. In iedere nieuwsbrief hoort een uitschrijfmogelijkheid te staan. Intrekken van je toestemming verandert niets aan de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking heeft plaatsgevonden.
4. MailBlue en ActiveCampaign
WellGEN gebruikt MailBlue voor het beheren van e-mailinschrijvingen en het verzenden van geautomatiseerde e-mails en nieuwsbrieven. MailBlue maakt daarbij gebruik van de ActiveCampaign-technologie.
Daarvoor kunnen bijvoorbeeld je naam, e-mailadres, inschrijfdatum, de bron van je inschrijving en informatie over je toestemming in het e-mailsysteem worden verwerkt. WellGEN gebruikt deze gegevens alleen voor de doeleinden waarvoor een geldige grondslag bestaat.
WellGEN sluit waar nodig verwerkersovereenkomsten met partijen die in opdracht persoonsgegevens verwerken en beoordeelt welke privacy- en beveiligingsafspraken van toepassing zijn.
5. Op welke grond verwerken we gegevens?
Persoonsgegevens mogen niet zomaar worden gebruikt. Afhankelijk van de situatie baseert WellGEN de verwerking bijvoorbeeld op jouw toestemming, op de uitvoering van een overeenkomst of op een wettelijke verplichting.
Voor het toesturen van commerciële nieuwsbrieven aan nieuwe inschrijvers gebruikt WellGEN toestemming wanneer dat juridisch vereist is. We registreren de inschrijving zo dat zo goed mogelijk kan worden vastgesteld wanneer en via welke route iemand zich heeft aangemeld.
6. Formulieren op de website
Wanneer je een formulier op de website invult, verwerken we de gegevens die je zelf verstrekt om jouw aanvraag of bericht af te handelen. We proberen formulieren zo in te richten dat alleen gegevens worden gevraagd die voor dat doel nodig zijn.
Een knop zoals ‘Download de gratis lezersgids’ leidt daarom eerst naar het aanmeldformulier. Pas nadat de noodzakelijke gegevens zijn ingevuld en de aanvraag is verwerkt, ontvangt de aanvrager de gids via de daarvoor ingerichte route.
7. Hoe lang bewaren we gegevens?
WellGEN bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn vereist.
Voor nieuwsbriefgegevens geldt in beginsel dat we ze bewaren zolang je ingeschreven bent. Wanneer je je uitschrijft, stoppen we met het versturen van de nieuwsbrief. Bepaalde minimale gegevens kunnen zo nodig nog worden bewaard om een uitschrijving te respecteren of om aan wettelijke verantwoordingsplichten te voldoen.
Voor andere categorieën gegevens stelt WellGEN passende bewaartermijnen vast op basis van het doel, de aard van de gegevens en toepasselijke wettelijke verplichtingen.
8. Met wie delen we persoonsgegevens?
WellGEN verkoopt jouw persoonsgegevens niet.
We kunnen gegevens delen met dienstverleners die nodig zijn om onze website, e-mailcommunicatie, administratie of andere bedrijfsprocessen te laten functioneren. Zij mogen gegevens alleen verwerken binnen de afspraken die met WellGEN zijn gemaakt en voor zover de wet dit toestaat.
Wanneer persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, beoordeelt WellGEN welke wettelijke waarborgen voor die doorgifte nodig zijn.
9. Beveiliging
WellGEN neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking of ander onrechtmatig gebruik.
Geen enkel digitaal systeem kan absolute veiligheid garanderen. Daarom beoordelen we periodiek welke beveiligingsmaatregelen passen bij de aard en gevoeligheid van de gegevens die we verwerken.
10. Jouw privacyrechten
Je hebt onder de AVG verschillende rechten. Afhankelijk van de situatie kun je WellGEN onder andere vragen om inzage in jouw persoonsgegevens, correctie van onjuiste gegevens, verwijdering van gegevens, beperking van een verwerking of overdracht van bepaalde gegevens.
Je kunt ook bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen en toestemming die je eerder hebt gegeven weer intrekken.
Wil je een van deze rechten gebruiken, neem dan contact op via het privacy-e-mailadres van WellGEN. We kunnen je vragen om voldoende informatie om vast te stellen dat het verzoek werkelijk van jou afkomstig is.
11. Cookies en websitegegevens
Als de website van WellGEN cookies of vergelijkbare technieken gebruikt, moet de informatie daarover aansluiten bij de technieken die daadwerkelijk op de website actief zijn. Voor niet-noodzakelijke cookies wordt, waar vereist, vooraf toestemming gevraagd.
12. Gezondheidsgegevens verdienen extra bescherming
Sommige mensen delen in hun contact met WellGEN informatie over hun gezondheid. Gezondheidsgegevens zijn bijzondere persoonsgegevens en verdienen daarom extra bescherming.
WellGEN gebruikt gezondheidsinformatie niet automatisch voor nieuwsbrieven, advertenties of algemene marketing. Als dergelijke gegevens binnen begeleiding worden verwerkt, moet daarvoor een afzonderlijke passende grondslag bestaan en moeten de beveiliging, toegang en bewaartermijnen daarop zijn ingericht.
Deze privacyverklaring vervangt geen afzonderlijke cliëntinformatie of toestemmingsdocumentatie wanneer die voor een specifieke dienstverlening nodig is.
13. Klacht indienen
Heb je vragen of zorgen over de manier waarop WellGEN met jouw persoonsgegevens omgaat? Neem bij voorkeur eerst contact met ons op, zodat we je vraag kunnen onderzoeken.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op de bescherming van persoonsgegevens.
14. Wijzigingen in deze privacyverklaring
WellGEN kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, systemen of wettelijke verplichtingen veranderen. Op de website publiceren we steeds de actuele versie.
Versiedatum: oktober 2026.
WellGEN | Privacyverklaring | oktober 2026